Interkulturell Kompetens
Lika för alla
börjar med att man inför en nolltoleransregel mot diskriminering samt sätter upp riktlinjer, rutiner och gemensamma spelregler. De måste vara tydliga och utan undantag.
Målet är att förhindra trakasserier och kränkande behandling. Era riktlinjer ska följas upp och efterlevas av alla anställda på alla nivåer och utan undantag.
Rättvis och lika behandling innebär att alla anställda har lika möjligheter, samma villkor och skyldigheter samt ett rättvist belöningssystem. Att tillvarata allas olika potential och se medarbetare som resurser där deras olika kompetenser och erfarenheter är kända ska vara en självklarhet. Likaså att se, lyssna och respektera varandra för den man är.
Öppet arbetsklimat
baseras på tillåtande, nyfikna, nyanserade och respektfulla diskussioner med högt i tak. Man skapar en miljö där man sammanför individer med olika bakgrund som vågar och vill bidra med sina unika synpunkter och infallsvinklar. Det skapar förutsättningar för nya perspektiv, kreativa idéer och för att såväl formella som spontana samarbeten kan uppstå.
Tillsammans behöver ni diskutera fram hur ni ska skapa en bra stämning och ett välkomnande beteende där alla trivs, umgås och är nyfikna på varandra. Ni behöver också vara medvetna om samt vara förberedda på att olika åsikter kan och troligen kommer att leda till konflikt. Därför bör alla inblandade utveckla och utbilda sig i att förstå hur en konflikt hanteras och löses på olika sätt i olika kulturer.
Medvetenhet och fortbildning
ger en större förståelse för de normer som är typiska för olika kulturer. Det hjälper till att attrahera, identifiera och behålla de talanger som positivt påverkar verksamhetens långsiktiga resultat.
När man möter en ny kultur på en arbetsplats kan samarbete till en början vara svårt, eftersom tankesätt och sociala normer kan skilja sig en hel del. Var medvetna om att en sådan situation ökar risken för oavsiktlig respektlöshet, missförstånd och bryter ned förtroende som lätt kan leda till förslitning och negativa resultat. Medvetenhet och fortbildning med kulturverktyget ger förmågan att byta perspektiv samt interagera med kollegor på ett positivt sätt. Det resulterar i minskat antal kulturkrockar och förutfattade meningar samt förbättrar möjligheten till framgång.
Avsaknaden av ett gemensamt språk utgör en barriär mellan olika kulturer. Är man allt för tillåtande till olika språk, riskerar man att språkgrupper bildas vilket förhindrar inkludering, samhörighet och det mervärde man får av nya perspektiv i kulturmötet. Att minska språkbarriärerna bidrar till att medarbetare börjar bygga band samtidigt som det innebär att alla berörda lär sig mer om företagskulturen vilket ökar respekten och förståelsen för varandras olikheter.
Delaktighet, engagemang och kreativitet
betyder att man behöver involvera och engagera varandra. När alla medverkar och känner sig delaktiga skapas en god laganda med en inkluderande och icke kränkande jargong. För att lyckas behöver man vara en aktiv lyssnare som ser värdet i andras insikter och som låter ett omdöme ta tid och eftertanke.
Att lyssna är inte bara en teknik eller ett beteende utan framförallt en attityd. En bra lyssnare fokuserar på uppgiften, är nyfiken och intresserad av vad någon uttrycker. Är man dessutom öppen, respektfull och accepterande känner andra tillit och kan öppna sig.
Mod är också en viktig faktor för att åstadkomma delaktighet. Det krävs mod för att ”våga” ifrågasätta både andra och sig själv, särskilt när det är obekvämt som exempelvis att konfrontera en medarbetare som har en otrevlig attityd. I den nyfikna och modiga organisationen utmanas ingrodda attityder och rutiner av enkelspårighet. Nyfikenhet är ett kreativt förhållningssätt och ett medvetet val som ger delaktighet, engagemang och ett aktivt kreativt letande efter lösningar.
Nyfikenhet är nyckeln till kreativitet!