KulturKrock Navigatorn är ett hjälpmedel för att analysera fram våra olika värderingar som krockade i en viss situation. Målet är att bättre kunna anpassa en vinstgivande mångkulturell bemötande strategi.

De fyra stegen:

NOTERA kulturkrocken vad som är problemet genom att ställa dig frågor som vad är problemet, varför är det ett problem, för vem och i vilka sammanhang det är ett problem. Därefter tittar vi på företagets externa och interna omgivning.

TOLKA företagets, ledningens, medarbetarnas och kundernas värderingar och hur de stämmer överens. Här börjar man använda MOTIF som är en förkortning av Geert Hofstedes kulturella dimensioner dvs index för Maktdistans, Osäkerhetsundvikande, Tidsuppfattning, Individualism och Feminint index).

FÖRSTÅ den andra partens kulturella värderingar såväl bland era medarbetare som kunder genom att byta perspektiv och använda MOTIF. Avsluta med ett nytt perspektivbyte för att försöka förstå hur ni uppfattar varandra.

BEMÖT med en väl genomtänkt mångkulturell och inkluderande strategi som börjar med en väl genomtänkt mångkulturell och mångreligiös policy, företagsvärderingar. Därefter behöver ni planerar hur ni ska nå i mål vilket inkluderar utbildningar, workshops etc för både ledning och medarbetare.